こんにちは！

今日もゴキゲン💛みみりんです！

高級旅館に来て、しかも初めての接客業をして、当たり前だがわからないことだらけです。

しかもやったことないことをするのはワクワク感を持ちながらも、

誰しも不安とか恐怖がつきまといます。

私は、ワクワクよりも恐怖が多いように感じます。

何故だろうと掘り下げてみたら、失敗を恐れているんですね。

サービス業初心者が何か、お客様に失礼にあたることをしたりクレームやミスがきたらどうしよう？とか…

起こってもいないことを先走って考えて、ますます不安と恐怖のドツボにはまる…

この2カ月そんな毎日を送っていました。

お客様からのミスやクレームは今のところないけれど、

仲間や上司には、仕事がデキナイ私はさんざん迷惑をかけてきました。

早くスピーディにやらなきゃならないことが私だけ出来なくて、

人間関係もヒビが入り、仲間とのラポールが出来ない状態…。

３カ月契約だから早く終わらないかなぁと毎日毎日、後ろ向きに考えていました。

でも、あと少しだから自分で納得できる終わり方をしたいと考えたら、

;【苦手なものを積極的に身を乗り出し場数をこなそう！】

それには、率先して誰よりも早く行動に移し、インカムにも誰よりも素早く反応しよう！

と意識しました。

そうした行動を繰り返していくことによって、見える景色が変わってきました。

ここをもう少しよくしよう！とか、ここをこうしたらいいよと上司からアドバイスをもらったりとか、

自分に不足している部分を埋めながらも、スピーディに動けるようになったのです。

回数をこなすことによって経験値が生まれ、理解も深まり、行動量も増やし、

こうして自信がついて仕事にもほこりが持てるんだなと

感じています。

もっと多くの苦手を克服し成長した未来の自分に近づけるように

行動していきます(^^♪

こんなに嬉しいことは、仲居をやってて初めてです。

もう、嬉しくてうれしくて、今夜は眠れません(≧▽≦)

昨日から2日連泊で宿泊されている、若い男女のカップル💛

男性はイマドキのイケメン💛女性は黒髪のつやつやロングヘアの美女💛

一日目、お夕食のテーブルの担当をさせて頂き、女性の方は緊張されていたのか前菜をテーブルに置いてもあまり反応がなかったけど、

前菜からお造り、お吸い物と進めていくうちに、一言二言、男性と一緒に話しかけてくださるようになり、少しずつラポールが出来てきたなぁと手応えがあった。

話を深く聞いていくうちに、女性は食が細いらしく

、「普段あまり食べないけど今日は料理が美味しいから、全て完食してるの」

と言って下さり感無量だった✨

そして一夜明けて、朝食の時間。

外出されるご予定ありますか❔とお聞きしたら

せっかくこんな大自然に来たんだから、2日泊まってのんびり鳥羽の海を眺めていたい。

なので外出はしないです。僕らの部屋のお掃除はラウンジにいるこの時間でお願いしま

す。

と気持ちよい返事が返ってきた。

そして今晩のお夕食。今晩も私がお二人の担当になった💛

予約時間が近づくと、うきうきしている私がいた(^^♪

お二人がダイニングに入ってきた瞬間、もう嬉しくてうれしくて！

お客様をこんなに心待ちにしてたことってあったかなぁと思うほど。

テーブルに着いたお二人に近づきご挨拶したらお二人も満面の笑みを浮かべて

「今日もよろしくお願いします。」と言ってくださった。

　仲居を始めてから3カ月。

「なんて楽しいんだろう！」こんなふうに感じたことはなかった。

料理の説明も、飲み物のオーダーも、お水を注ぐのも料理を運ぶのも全てが新鮮で

目に映るもの全てが鮮やかで、他のお客様の楽しそうな会話も、厨房の調理さんたちの元

気なかけ声も、デシャップの指示だしの声も全てが心地よく

私はここにいるんだって初めて実感できた。

仕事もだんだんと経験値が増えて自分の自信につながってきているからかもしれない。

お二人に会えたことで接客業の素晴らしさがさらに実感できた。

私を笑わせてくださったり、いろんな知識を教えてくださったり、どっちがお客様かわからなくなったけど(笑)

そして2月17日は女性の誕生日ということがわかり、さっそく私からの担当者プレゼントをご用意させて頂きました(^^♪

売店で売っている、✨真珠の入浴剤✨をチョイス(^^

いよいよデザートの時間がやってきた。デザートと一緒にプレゼントをお渡ししたらとても喜んでくださり、感無量✨

明日帰られるんですね…お見送りしたかったけど私、明日午後から出勤なんです。。

と言ったら、

えっそうなんですか！さみしいです！と言って握手を求めてくださった。

また泊まりに来ます！と言って頂いたことが嬉しく仲居をやってホントに良かったなと実感しました。

お夜食を差し上げ、部屋へ帰る二人を見送って、しばらく後片付けに没頭していたら、

なんと、
女性がもう一度ダイニングに戻ってきて一枚の手紙を私に差し出しました。

そして私にハグしてくれたのです。

手紙には

「楽しい食事の時間を、ありがとうございました。また彼と泊まりに来ますのでその時も担当をお願いします！お人柄がとても大好きです」

と書かれてありました。。。

もううれし涙が止まらず、今までの疲れ、ストレス、人間関係など一気にどこかへ飛んでいきました。

なんともいえない心地よさ、くすぐったさが込み上げてきてお腹の底から温かいものが沸き上がってきました。

感じたことや考えていることを言葉ではなく、文字におこして手紙を書く、という彼女の行動がただただ嬉しくて、ありがたく、尊いものだと心から感じました。

手書きの手紙(ラブレター)ってもらうとこんなに嬉しいし気持ちが伝わるものなんですね。

今夜は嬉しすぎて眠れそうにありません(≧▽≦)💛

このタイトルに惹かれて図書館で手に取った本がコチラ

この2週間で~というフレーズに惹かれ、えっそんな短期間でいいの❔

お手軽思考の私はこの、

1カ月で~とか、3週間で~とかのフレーズに弱い(^^;

1年とか3年で~だったら、私みたいな人は読む気にもならないと思うから

短期間にしてるのかもしれないけど(^^

話は反れましたが、

この本の著者、エリカさんという方は、英語も話せないのに単身でニューヨークに渡った方です。

これだけでも驚くほどの行動力ですね(;^ω^)

私で言うなら、津軽弁しか話せないのに、三重県に来ちゃったというレベルとは全く違うから、

不安とか恐れもかなりあったと思います。
この本で私が惹かれたフレーズはここの部分

英語も満足に話せていないときに、道にうずくまっている白人女性に
どんなお声がけをしたらよいのかわからなかったのだそう。

状況を見たら女性が履いていたサンダルの鼻緒が切れて足もケガをして血を流していて、それで

歩けなくなってうずくまっている様子が見てとれたそう。

その時、言葉よりもまず先に行動が出て適切に処置したのだそうです。

1にも2にも行動することがまず大切と書いてありましたが、

私は行動するまでいろいろ頭で考えてしまいます。

気付いたら頭でっかちになっているときがあります。

たいてそんなときはずっとモヤモヤしています。

それはきっと、思っているだけで行動というアウトプットができていないんですね。

人間は行動する生き物だといわれています。

この本の中で最もシビれたフレーズが

大切なのはその人にかける言葉ではなく
親切という行動です。

行動そのものだったら、言葉が通じなくても

伝わるものなんです

という言葉が沁みました。

残りの人生、「思う」より「行動」を意識して
楽しんでいこう！
と思えた一冊でした。